ROBOT-FX.COM
Инструкция по работе с кабинетом трейдера NordFX.
Для управления торговым счетом необходимо
воспользоваться кабинетом трейдера. Кабинет
трейдера расположен по адресу https://account.nordfx.com/
Структура кабинета.
После успешной авторизации пользователь будет перенаправлен на
главную страницу кабинета
трейдера. На данный момент кабинет поддерживает три языка, английский,
китайский, русский.
Ознакомимся с основными элементами кабинета:
1. Выбор языка (переключение между
английской, китайской и русской версией кабинета)
2. Управление навигацией, кнопки: вперед, назад, возврат на главную
страницу кабинета.
3. Выход из кабинета трейдера
4. Состояние счетов торговых терминалов и кабинета трейдера.
5. Зачисление/снятие средств на торговые терминалы.
6. Раздел «Настройки». Используется
для персональной настройки торгового кабинета, и
верификации счета.
7. Раздел «Депозит». В этом разделе
осуществляются финансовые операции пополнения,
снятия, переводы средств между счетами.
8. Раздел «Торговые терминалы».
Содержит дистрибутивы торговых терминалов NordFX и
документацию к этим терминалам. Так же в этом разделе можно открыть
учебные счета.
9. Мониторинг торговых счетов.
10. Служба поддержки клиентов.
4. Состояние счетов торговых терминалов и кабинета трейдера.
Баланс кабинета трейдера - Свободные средства, не занятые для
торговли. С ними можно проводить операции ввода-вывода или зачисления
на торговые терминалы.
Баланс терминала MT4 - Средства, использующиеся для торговли на
терминале Metatrader4.
Баланс терминала Strategy Runner - Средства, использующиеся для
торговли на терминале Strategy Runner.
Баланс на платформе Currenex - Средства, использующиеся для торговли
на терминалах Currenex Classic и Viking Trader
Состояние счёта (Верифицирован, не верифицирован). Верификация
торгового счета обязательна в случаях:
a) Пополнения счета банковскими картами VISA и MasterCard;
b) Пополнения счета и вывода средств различными платежными системами,
несовпадение реквизитов клиента при пополнении счета и выводе
средств.
c) В индивидуальном порядке, по требованию компании.
5. Зачисление/снятие средств на торговые терминалы.
Компания NordFX предлагает своим клиентам широкий выбор торговых
терминалов. По умолчанию, при открытии торгового счета, всем клиентам
предоставляется доступ на торговый терминал Metatrader 4. Для
получения доступа на другой торговый терминал, необходимо пополнить
его баланс. После пополнения баланса терминала, на е-мэйл, указанный
при регистрации, высылаются логин, пароль и инструкции по настройке
доступа. Операции зачисления/снятия средств на торговый терминал
Strategy Runner терминал CQG и платформу Currenex (терминалы Currenex
Classic и Viking Trader) производятся автоматически раз в 24 часа.
Операции по зачислению/снятию средств на торговый терминал Metatrader
4 производятся автоматически в режиме реального времени. Все операции
зачисления/снятия средств на торговые терминалы ведутся через
«Баланс кабинета трейдера», прямые платежи с терминала на терминал
невозможны. Например, для того чтобы перевести средства с терминала
Metatrader 4 на терминал Strategy Runner необходимо совершить
две операции: перевод с «Баланса терминала MT4» на «Баланс кабинета
трейдера» и, затем, перевод c «Баланса кабинета трейдера» на «Баланс
терминала Strategy Runner».
Для перевода средств, необходимо
нажать на одну из ссылок, в правом верхнем углу страницы:
Зачислить/снять деньги с баланса MT4
Зачислить/снять деньги с баланса Strategy Runner
Зачислить/снять деньги с баланса Currenex
Зачислить/снять деньги с баланса CQG
В открывшемся окне следует ввести сумму пополнения/снятия и нажать
кнопку “Зачислить” или
”Снять” соответственно.
6. Раздел «Настройки».
«Личные настройки»
Управление Вашим торговым счетом, персональная информация.
Изначально все входящие переводы
зачисляются на баланс торгового терминала Metatrader4. Для зачисления
средств по умолчанию на другой терминал (или баланс кабинета трейдера),
необходимо в настройках выбрать соответствующую опцию. Язык пользователя
определяется по IP адресу, в настройках можно задать язык кабинета
по умолчанию.
Уведомление о входящих и исходящих платежах на e-mail, по умолчанию
выключено. Из соображений безопасности можно ограничить доступ
в кабинет только с определенных IP адресов. IP адреса необходимо
вводить через разделитель: запятая, пробел или новая строка. «Загрузка
документов» Загрузка персональных документов для верификации торгового
счета
Для верификации торгового счета
необходимо загрузить документы, удостоверяющие Вашу личность в
разделе «Загрузка документов»
- документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID, водительские
права)
- документ, подтверждающий адрес (квитанция за коммунальные услуги,
свет, газ, телефон или выписка из банка) В качестве документа
подтверждающего адрес, можно загрузить отсканированную страницу
паспорта с пропиской.
Верификация торгового счета обязательна в случаях:
a) Пополнения счета банковскими картами VISA и MasterCard;
b) Пополнения счета и вывода средств различными платежными системами,
несовпадение реквизитов клиента при пополнении счета и выводе
средств.
c) В индивидуальном порядке, по требованию компании.
7. Раздел «Депозит».
«Пополнение счета»
Доступны следующие способы пополнения
счета:
1. Международный банковский перевод в Долларах США или ЕВРО. В
соответствующем разделе размещены банковские реквизиты нашей компании.
2. VISA и MasterCard. Для пополнения счета с помощью карт VISA
и MasterCard необходимо провести верификацию торгового счета и
верификацию карты, с которой будет производиться пополнение.
При верификации с вашей карты случайным образом будет снята сумма
от 1 до 5 USD.
В разделе «Верификация карт VISA и MasterCard» кабинета трейдера
необходимо ввести эту сумму, с точностью до цента. (Для того,
чтобы узнать эту сумму, вам необходимо обратиться в ваш банк,
и заказать выписку транзакций по карте). После того как правильная
сумма будет введена, верификационный платеж будет зачислен на
торговый счет и карта станет доступна для пополнения торгового
счета.
Для верификации торгового счета необходимо загрузить документы,
удостоверяющие вашу личность в разделе «Загрузка документов»
- документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID, водительские
права)
- документ, подтверждающий адрес (квитанция за коммунальные услуги,
свет, газ, телефон или выписка из банка)
3. Платежные системы: MoneyBookers, AlertPay, Liberty Reserve,
Perfect Money, WebMoney.
Все платежи совершаются автоматически и сразу зачисляются на торговый
счет. Если платеж совершен в валюте, отличной от валюты депозита,
то конвертация средств в валюту депозита производится по внутреннему
курсу компании.
4. Электронные обменные пункты: ChangeMoney.me, Z-Payment, OnPay.ru,
RoboKassa,. ChangeMoney.me позволяет пополнить баланс внутренним
переводом в рублях через следующие банки: Альфа-банк, ВТБ24, Промсвязьбанк.
Z-Payment позволяет пополнить баланс банковским переводом в рублях,
долларах США и Евро, а так же с помощью систем денежных переводов
Contact, Western Union, Migom, MoneyGram, Unistream, Anelik. OnPay.ru
и RoboKassa позволяют пополнить торговый депозит электронными
платежами через наиболее распространенные российские платежные
системы. «Снятие средств»Перед заполнением заявки необходимо перевести
средства с «баланса торгового терминала» на «баланс кабинета трейдера».
Вывод средств осуществляется только с «баланса кабинета трейдера».
Доступны следующие способы снятия
средств:
1. Международный банковский перевод в Долларах США или Евро. В
случае вывода
средств используется тип комиссии SHA (разделенная комиссия).
В этом случае
компания оплачивает комиссию своего банка, а клиент оплачивает
комиссию банков
корреспондентов и комиссию банка-получателя за зачисление средств
(если она есть).
Размер комиссии банка корреспондента можно узнать, только заказав
SWIFT
информацию в банке-получателе по входящему платежу, после поступления
средств.
Банки-корреспонденты не предоставляют нам информацию о своих комиссиях.
2. Платежные системы: MoneyBookers, AlertPay, Liberty Reserve,
Perfect Money, WebMoney, Zpayment.
Вывод возможен только в ту систему, через которую поступили средства.
Компания не занимается обменными операциями.
Компания не берет собственной комиссии за вывод средств, вы оплачиваете
только
стоимость внутреннего перевода платежной системы.
«История пополнений» и «История снятий»
Содержит информацию о пополнении и снятии средств.
«Уведомление о потерянном переводе»
В случае ручного пополнения, или при утере платежа, необходимо
заполнить соответствующую
форму уведомления. После получения уведомления о платеже, оператор
в течение 24 часов
проверит поступление средств, и пополнит баланс торгового счета.
«Верификация карт VISA и MasterCard»
Для пополнения счета с помощью VISA и MasterCard необходимо провести
верификацию карты, с
которой будет производиться пополнение и верификацию торгового
счета.
При верификации с вашей карты случайным образом будет снята сумма
от 1 до 5 USD.
В разделе «Верификация карт VISA и MasterCard» кабинета трейдера
необходимо ввести эту сумму, с
точностью до цента. (Для того чтобы узнать эту сумму, вам необходимо
обратиться в ваш банк, и
заказать выписку транзакций по карте). После того как правильная
сумма будет введена,
верификационный платеж будет зачислен на торговый счет и карта
станет доступна для пополнения
торгового счета.
Для верификации торгового счета необходимо загрузить документы,
удостоверяющие вашу личность
в разделе «Загрузка документов»
- документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID, водительские
права)
- документ, подтверждающий адрес (квитанция за коммунальные услуги,
свет, газ, телефон или
выписка из банка)
8. Раздел «Торговые терминалы».
«Скачать терминалы»
Содержит дистрибутивы торговых терминалов - MetaTrader 4 , StrategyRunner.
«Документация к терминалам»
Информация по установке и работе с терминалами
«Открыть учебный счёт «Metatrader 4»
Регистрационная форма для открытия учебного счета Metatrader 4.
Открытие счета происходит
автоматически. После заполнения формы, на е-мэйл, указанный при
регистрации, высылаются логин
и пароль к торговому терминалу.
«Открыть учебный счёт «Strategy Runner»
Регистрационная форма для открытия учебного счета Strategy Runner.
После заполнения
регистрационной формы заявка поступает в технический отдел. В
течение 24 часов, на е-мэйл,
указанный при регистрации, высылаются логин и пароль к торговому
терминалу.
«Открыть учебный счёт «Currenex»
Регистрационная форма для открытия учебного счета Currenex. После
заполнения регистрационной
формы заявка поступает в технический отдел. В течение 24 часов,
на е-мэйл, указанный при
регистрации, высылаются логин и пароль к торговому терминалу.
9. Раздел «Мониторинг торговых счетов».
Компания NordFX предлагает возможность разместить торговый счет
в системе мониторинга, и
сделать его доступным для всеобщего обозрения.
После заполнения регистрационной формы в течение 8 часов счет
будет добавлен на мониторинг и
станет доступен по адресу http://monitoring.nordfx.com/
Информация на мониторинге обновляется раз в 4 часа.
10. Раздел «Служба поддержки».
Пришлите свой запрос в службу поддержки, используя систему тикетов.
В течение 24 часов наш
оператор ответит на Ваше сообщение.
